Política de Privacidad

1. Información General

En Impuesto Vehicular Meta nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas este sitio web dedicado a brindar información sobre el impuesto vehicular en el departamento del Meta, Colombia. Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de este sitio web, incluyendo la información obtenida mediante formularios, cookies, tecnologías de seguimiento y servicios de publicidad de terceros.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada voluntariamente

• Nombre completo, correo electrónico y mensaje cuando utilizas nuestro formulario de contacto.
• Datos de consulta vehicular como número de placa o identificación, cuando utilizas las herramientas de consulta disponibles en este sitio.
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente a través de comunicaciones directas.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información de navegación: Dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, páginas de referencia, y datos de uso del sitio.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tableta), sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma.
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada basada en tu dirección IP.
• Datos de interacción: Clics, desplazamientos, tiempo de lectura y patrones de navegación dentro del sitio.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Responder consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Facilitar la consulta de información relacionada con el impuesto vehicular en el departamento del Meta.
• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de este sitio web.
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación para optimizar nuestro contenido y servicios.
• Mostrar publicidad relevante y personalizada a través de redes publicitarias de terceros.
• Generar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso del sitio.
• Prevenir actividades fraudulentas o abusivas en este sitio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República de Colombia.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas este sitio.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la navegación y el acceso a áreas seguras.
• Cookies de rendimiento y análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando información de forma anónima (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias y opciones de personalización.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para ti y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Estas cookies son proporcionadas por terceros como Google AdSense.

5. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan este sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos como:

• Número de visitantes del sitio.
• Páginas visitadas y duración de las visitas.
• Fuentes de tráfico (cómo llegaste a este sitio).
• Información demográfica general (edad, género, intereses) de forma agregada y anónima.
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado.

La información generada por las cookies de Google Analytics se transmite y almacena en servidores de Google. Google utiliza esta información para evaluar el uso del sitio, compilar informes de actividad y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet.

Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos en: https://policies.google.com/privacy

Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Publicidad de Terceros - Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC, para mostrar anuncios a nuestros visitantes. Google AdSense utiliza cookies, incluyendo la cookie DART (DoubleClick), para mostrar anuncios basados en las visitas previas del usuario a este sitio y a otros sitios en Internet.

6.1 Cómo funciona la publicidad personalizada

• Google y sus socios publicitarios utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web u otros sitios en Internet.
• La cookie DART de Google permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a los usuarios en función de las visitas realizadas a este sitio y/o a otros sitios web.
• Los proveedores de publicidad de terceros o las redes publicitarias pueden utilizar cookies, JavaScript o balizas web (web beacons) en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en este sitio.
• Estas cookies se envían directamente al navegador del usuario y reciben automáticamente la dirección IP del visitante.

6.2 Cómo desactivar la publicidad personalizada

Los usuarios pueden optar por no utilizar la cookie DART visitando la página de configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com

También puedes desactivar las cookies de publicidad personalizada de otros proveedores visitando: https://www.aboutads.info/choices/

Para más opciones de exclusión de redes publicitarias, visita: https://optout.networkadvertising.org/

7. Proveedores de Publicidad de Terceros

Además de Google AdSense, podemos trabajar con otros proveedores de publicidad de terceros y redes publicitarias. Estos proveedores pueden utilizar tecnologías como cookies, balizas web y píxeles de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad de navegación con el fin de mostrarte publicidad relevante.

No tenemos control directo sobre las cookies u otras tecnologías de seguimiento utilizadas por estos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor de publicidad para obtener más información sobre sus prácticas y cómo optar por no participar en sus programas de seguimiento.

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal identificable a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.
• Para hacer cumplir las políticas de este sitio web.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios y terceros.
• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web (hosting, análisis, publicidad), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
• Con Google y otros socios publicitarios según lo descrito en esta política, para la prestación de servicios de publicidad.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo satisfacer requisitos legales, contables o de informes. En general:

• Los datos de formularios de contacto se conservan por un período máximo de 12 meses después de la última comunicación.
• Los datos de análisis web se conservan en forma agregada y anónima por un período de 26 meses.
• Las cookies de publicidad tienen períodos de caducidad variables según el proveedor, generalmente entre 30 días y 2 años.

Una vez cumplido el período de retención, los datos personales se eliminan o se anonimizan de forma segura.

10. Protección de Datos (Ley 1581 de 2012)

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Estas medidas incluyen:

• Uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL) para la transmisión de datos.
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.
• Protección contra acceso no autorizado a nuestros sistemas.

11. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás legislación colombiana aplicable, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a nosotros como responsables del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto al final de esta política.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar servicios de terceros como Google Analytics y Google AdSense, algunos de tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde Google opera centros de datos. Estas transferencias se realizan de acuerdo con las políticas de privacidad de Google y cumplen con los estándares de protección de datos aplicables.

Google participa en marcos de privacidad internacionales y aplica cláusulas contractuales estándar para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos transferidos internacionalmente.

13. Privacidad de Menores de Edad (Ley 1098 de 2006)

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, te invitamos a contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1098 de 2006 - Código de Infancia y Adolescencia), el tratamiento de datos personales de menores de edad requiere la autorización del representante legal y debe responder al interés superior del menor.

14. Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar tu experiencia de usuario en este sitio y es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles.

14.1 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores te permiten ver, gestionar, eliminar y bloquear cookies. Consulta la ayuda de tu navegador para obtener instrucciones específicas:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

14.2 Herramientas de exclusión de publicidad

• Configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com
• Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/

15. Consentimiento

Al utilizar este sitio web, consientes la recopilación y el uso de tu información según lo descrito en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos no utilizar este sitio web.

Para las cookies no esenciales (como las de publicidad y análisis), solicitamos tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies al visitar el sitio por primera vez. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

16. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización modificada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

17. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@impuestovehicularmeta.com
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página principal.

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la legislación colombiana.